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Las principales compañías de telefonía móvil dan plazos para realizar recargas en las tarjetas prepago
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De no hacerlo, se apropian del saldo de las tarjetas
Señor director: le escribo esta nota con la intención que la comenten e investiguen qué se hace en Canarias. Aquí en Galicia, son 7, 10 y 13 meses los plazos que dan las operadoras Movistar, Vodafone y Orange, respectivamente, para que los clientes realicen recargas telefónicas en las tarjetas prepago.
De no hacerlo durante el tiempo señalado aplican la política abusiva de apropiarse del saldo de las tarjetas de los usuarios que no hicieron recarga, a pesar de que legalmente no existe un límite mínimo de consumo telefónico en las llamadas realizadas por los mencionados usuarios. Por tanto, un cliente de Movistar que durante 7 meses no realice una recarga, no sólo se verá privado de su línea telefónica, sino que también se quedará helado viendo como le roban a mano armada el saldo que tenía disponible.Si la recepción de llamadas por parte de los usuarios ya representa una fuente de ingresos para las compañías ¿pueden justificar que los clientes que no realizan llamadas les reportan gastos de mantenimiento? Además, si consideran que existen clientes no rentables ¿por qué no establecen determinadas condiciones de consumo no abusivas y devuelven el saldo de las tarjetas a los usuarios que causen baja?
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